Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026.

1. Responsable du traitement des données à caractère personnel

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est ALGREN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, dont le siège social est situé à Olsztyn, ul. Aleja Obrońców Tobruku 7, 10-092 Olsztyn, inscrite au registre des entrepreneurs du Registre judiciaire national (Krajowy Rejestr Sądowy) sous le numéro KRS : 0000835284, NIP : 7393938817, REGON : 385835597 (ci-après : le « Responsable du traitement »).

Vous pouvez contacter le Responsable du traitement par courrier électronique à l’adresse kontakt@deyee.eu ou par téléphone au +48 604 555 624.

2. Étendue des données collectées

Par l’intermédiaire des formulaires de contact disponibles sur le site internet, nous collectons les données à caractère personnel suivantes :

• nom et prénom,
• numéro de téléphone,
• adresse électronique,
• type d’activité exercée,
• source de la recommandation (comment vous avez pris connaissance de nous).

3. Finalités et bases légales du traitement des données

Vos données à caractère personnel sont traitées aux finalités suivantes :

• Traitement des demandes et prise de rendez-vous pour une présentation des robots – sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (mesures prises à la demande de la personne concernée avant la conclusion d’un contrat) et de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime du Responsable du traitement consistant à assurer le service de ses clients).
• Réponse aux demandes – sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime du Responsable du traitement consistant à répondre à une demande).
• Exécution des obligations légales – sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD (par exemple les obligations fiscales et comptables).
• Constatation, exercice ou défense de droits en justice – sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
• Optimisation et mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires – sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime du Responsable du traitement consistant en son marketing propre et en une utilisation efficace de son budget publicitaire). À cette fin, nous transmettons à Meta Platforms Ireland Ltd. des événements relatifs à la qualité des contacts obtenus (ce que l’on appelle Conversions API for CRM). Après avoir procédé à une mise en balance, nous avons considéré que ce traitement ne porte pas une atteinte prépondérante à vos droits et libertés, car il ne porte que sur les données nécessaires à la mise en correspondance de l’événement et que nous transmettons les coordonnées sous une forme chiffrée de manière irréversible (hachée). Vous disposez du droit de vous opposer à ce traitement (voir le point 6).
• Garantie de la sécurité et de la fiabilité du Site – sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime du Responsable du traitement consistant à détecter les erreurs, les pannes et les abus et à maintenir le bon fonctionnement du site). À cette fin, nous utilisons l’outil de surveillance Sentry, qui enregistre des informations techniques sur les erreurs et les temps de réponse. Nous limitons le traitement aux données nécessaires au diagnostic – sans le contenu des formulaires et sans enregistrement des sessions. L’adresse IP n’est pas conservée ; elle sert uniquement à déterminer une localisation approximative (pays et ville).
• Tenue d’un registre des consentements aux cookies – sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, lu en combinaison avec l’article 5, paragraphe 2, et l’article 7 du RGPD (principe de responsabilité – obligation de démontrer que le consentement a été donné et quelle en était la teneur). À cette fin, nous enregistrons les événements de consentement (octroi, modification, retrait) dans un registre distinct.

4. Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée :

• nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées – au plus tard jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à l’exercice d’une opposition effective,
• résultant des dispositions légales (par exemple les dispositions fiscales – 5 ans à compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle le délai de paiement de l’impôt est venu à échéance),
• courant jusqu’à la prescription d’éventuelles réclamations – en principe 3 ans pour les réclamations liées à l’exercice d’une activité économique.

5. Destinataires des données

Vos données à caractère personnel peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• les prestataires de services informatiques et d’hébergement,
• les fournisseurs de services de courrier électronique et d’outils de communication,
• Functional Software, Inc. (Sentry) – le fournisseur de l’outil de surveillance des erreurs et des performances du Site. Les données techniques traitées (type d’erreur, adresse de la sous-page, type de navigateur et de système d’exploitation, temps de réponse) sont conservées dans la région de l’Union européenne (Francfort). L’outil ne conserve ni l’adresse IP, ni le contenu des formulaires, ni les enregistrements de sessions ; il n’enregistre qu’une localisation approximative (pays et ville) déterminée à partir de l’adresse IP de la connexion,
• le fournisseur de la plateforme d’automatisation Make (Make.com – traitement au sein de l’Union européenne) – pour ce qui est de la tenue du registre des consentements aux cookies, du traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact et de la transmission technique à Meta des événements relatifs à la qualité des contacts (Conversions API),
• Meta Platforms Ireland Ltd. (dont le siège est situé en Irlande) – en tant que responsable du traitement distinct pour ce qui est des outils Meta Business Tools – aux fins de la mise en correspondance des événements avec le compte publicitaire ainsi que de l’optimisation et de la mesure de l’efficacité des campagnes Lead Ads,
• les entités fournissant des services comptables et juridiques,
• les autorités publiques – dans les cas prévus par les dispositions légales.

Dans le cadre de l’optimisation des campagnes publicitaires, nous transmettons à Meta uniquement : l’identifiant de contact attribué par Meta (Meta Lead ID – concernant les personnes qui ont laissé leurs données dans un formulaire publicitaire sur Facebook ou Instagram), le condensé chiffré de manière irréversible (SHA-256) de l’adresse électronique et du numéro de téléphone, ainsi que le statut de l’étape commerciale du contact (par exemple acquisition du contact, entrée dans le processus de vente, conclusion d’un contrat). Nous ne transmettons ni le contenu des notes, ni d’autres détails de la correspondance. Meta utilise ces données uniquement pour mettre l’événement en correspondance avec le compte publicitaire et pour optimiser les campagnes. Cela concerne aussi bien les personnes qui ont laissé leurs données via un formulaire publicitaire Meta (Facebook/Instagram) que celles qui l’ont fait via le formulaire de contact du Site.

Sous réserve de l’exception indiquée ci-dessous, le Responsable du traitement ne transfère pas de données à caractère personnel vers des pays tiers (en dehors de l’Espace économique européen). Dans le cadre de l’utilisation des outils Meta, des données (sous forme hachée) peuvent être transférées à Meta Platforms, y compris en dehors de l’EEE ; le transfert s’effectue moyennant les garanties appropriées visées à l’article 46 du RGPD – sur le fondement des clauses contractuelles types (CCT) et du cadre Data Privacy Framework (DPF). Nous appliquons des garanties analogues en cas de recours à d’autres outils informatiques nécessitant un tel transfert.

6. Droits des personnes concernées

Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• le droit d’accès à vos données (article 15 du RGPD),
• le droit de rectification de vos données (article 16 du RGPD),
• le droit à l’effacement – le « droit à l’oubli » (article 17 du RGPD),
• le droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD),
• le droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD),
• le droit de vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime (article 21 du RGPD), y compris à la transmission de données à Meta à des fins de marketing,
• le droit de retirer votre consentement à tout moment – sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement,
• le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle – le Président de l’Office de protection des données à caractère personnel (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, www.uodo.gov.pl).

Afin d’exercer les droits ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse : kontakt@deyee.eu.

7. Caractère facultatif de la communication des données

La communication des données à caractère personnel est facultative, mais nécessaire au traitement de votre demande et à la prise de rendez-vous pour une présentation du robot. L’absence de communication des données nous empêchera de vous répondre et de donner suite à votre demande.

8. Décision automatisée et profilage

Le Responsable du traitement ne procède pas à une prise de décision automatisée, y compris le profilage, au sens de l’article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD.

9. Cookies et registre des consentements

Le site utilise des cookies ainsi que le stockage local du navigateur dans trois catégories : nécessaires (toujours actifs), analytiques et marketing. Nous recueillons le consentement relatif aux catégories facultatives au moyen d’une bannière et du panneau « Paramètres des cookies » disponible dans le pied de page du site – vous pouvez le donner, le modifier ou le retirer à tout moment, et « Accepter » et « Refuser » ont une valeur équivalente. Les détails figurent dans notre Politique cookies.

Afin de démontrer que le consentement a été donné (responsabilité, article 5, paragraphe 2, et article 7 du RGPD), nous tenons un registre des consentements au moyen de la plateforme Make. Dans ce registre, nous enregistrons : un identifiant de consentement aléatoire (consentId – qui ne permet pas à lui seul d’établir votre identité), l’étendue du consentement donné, la version de la politique, la date et l’heure de la décision, la langue et le type de navigateur, ainsi qu’un condensé de l’adresse IP chiffré de manière irréversible (haché) – nous n’enregistrons pas l’adresse IP brute. Les entrées du registre sont conservées pendant une durée pouvant aller jusqu’à 5 ans à compter du retrait ou de la modification du consentement, afin de démontrer la conformité aux dispositions applicables.

10. Modifications de la Politique de confidentialité

Le Responsable du traitement se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par l’intermédiaire du site internet.