Política de privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ALGREN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, con domicilio social en Olsztyn, ul. Aleja Obrońców Tobruku 7, 10-092 Olsztyn, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional (Krajowy Rejestr Sądowy) con el número KRS: 0000835284, NIP: 7393938817, REGON: 385835597 (en adelante: el «Responsable»).

Puede ponerse en contacto con el Responsable en la dirección de correo electrónico kontakt@deyee.eu o por teléfono: +48 604 555 624.

2. Alcance de los datos recogidos

A través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web recogemos los siguientes datos personales:

• nombre y apellidos,
• número de teléfono,
• dirección de correo electrónico,
• tipo de actividad desarrollada,
• fuente de recomendación (cómo ha sabido de nosotros).

3. Fines y bases jurídicas del tratamiento de los datos

Sus datos personales se tratan con los siguientes fines:

• Gestión de consultas y concertación de demostraciones de los robots – sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (adopción de medidas a petición del interesado con carácter previo a la celebración de un contrato) y del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo del Responsable consistente en la atención a sus clientes).
• Respuesta a las consultas – sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo del Responsable consistente en responder a la consulta).
• Cumplimiento de obligaciones legales – sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (p. ej. obligaciones fiscales y contables).
• Determinación, ejercicio o defensa de reclamaciones – sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
• Optimización y medición de la eficacia de las campañas publicitarias – sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo del Responsable consistente en el marketing propio y en el gasto eficiente de su presupuesto publicitario). Con este fin transmitimos a Meta Platforms Ireland Ltd. eventos relativos a la calidad de los contactos obtenidos (la denominada Conversions API for CRM). Tras realizar la ponderación de intereses, hemos concluido que este tratamiento no prevalece sobre sus derechos y libertades, ya que abarca únicamente los datos necesarios para casar el evento y los datos de contacto se transmiten de forma cifrada de manera irreversible (con función hash). Le asiste el derecho de oposición a este tratamiento (véase el punto 6).
• Garantía de la seguridad y la fiabilidad del Sitio – sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo del Responsable consistente en la detección de errores, fallos y abusos y en el mantenimiento del correcto funcionamiento del sitio). Con este fin utilizamos la herramienta de monitorización Sentry, que registra información técnica sobre los errores y los tiempos de respuesta. Limitamos el tratamiento a los datos necesarios para el diagnóstico, sin el contenido de los formularios y sin grabación de sesiones. La dirección IP no se almacena; se utiliza únicamente para determinar la ubicación aproximada (país y ciudad).
• Llevanza de un registro de consentimientos de cookies – sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD en relación con el artículo 5, apartado 2, y el artículo 7 del RGPD (principio de responsabilidad proactiva: la obligación de demostrar que se prestó el consentimiento y cuál era su contenido). Con este fin registramos los eventos de consentimiento (prestación, modificación, retirada) en un registro separado.

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el plazo:

• necesario para alcanzar el fin para el que fueron recogidos, y no más allá del momento de la retirada del consentimiento o de la presentación de una oposición eficaz,
• derivado de las disposiciones legales (p. ej. la normativa fiscal: 5 años desde el final del año natural en el que venció el plazo de pago del impuesto),
• hasta la prescripción de las eventuales reclamaciones, por regla general 3 años en el caso de las reclamaciones relacionadas con el ejercicio de una actividad económica.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios:

• proveedores de servicios informáticos y de alojamiento,
• proveedores de servicios de correo electrónico y de herramientas de comunicación,
• Functional Software, Inc. (Sentry) – proveedor de la herramienta de monitorización de errores y de rendimiento del Sitio. Los datos técnicos tratados (tipo de error, dirección de la subpágina, tipo de navegador y de sistema operativo, tiempo de respuesta) se almacenan en la región de la Unión Europea (Fráncfort). La herramienta no almacena la dirección IP, ni el contenido de los formularios, ni grabaciones de sesiones; registra únicamente la ubicación aproximada (país y ciudad) determinada a partir de la dirección IP de la conexión,
• el proveedor de la plataforma de automatización Make (Make.com – tratamiento en la Unión Europea) – en lo relativo a la llevanza del registro de consentimientos de cookies, la gestión de los envíos del formulario de contacto y la transmisión técnica a Meta de los eventos de calidad de los contactos (Conversions API),
• Meta Platforms Ireland Ltd. (con domicilio en Irlanda) – como responsable independiente en lo relativo a las herramientas Meta Business Tools – con el fin de casar los eventos con la cuenta publicitaria y de optimizar y medir la eficacia de las campañas Lead Ads,
• entidades que prestan servicios contables y jurídicos,
• autoridades públicas, en los casos previstos por la ley.

En el marco de la optimización de las campañas publicitarias transmitimos a Meta únicamente: el identificador de contacto asignado por Meta (Meta Lead ID – relativo a las personas que facilitaron sus datos en un formulario publicitario de Facebook o Instagram), el resumen cifrado de manera irreversible (SHA-256) de la dirección de correo electrónico y del número de teléfono, y el estado de la fase comercial del contacto (p. ej. obtención del contacto, entrada en el proceso de venta, celebración del contrato). No transmitimos el contenido de las notas ni otros detalles de la correspondencia. Meta utiliza estos datos exclusivamente para casar el evento con la cuenta publicitaria y optimizar las campañas. Esto se aplica tanto a las personas que facilitaron sus datos a través de un formulario publicitario de Meta (Facebook/Instagram) como a través del formulario de contacto del Sitio.

Salvo la excepción indicada a continuación, el Responsable no transfiere datos personales a terceros países (fuera del Espacio Económico Europeo). En relación con el uso de las herramientas de Meta, los datos (en forma de hash) pueden transferirse a Meta Platforms, incluso fuera del EEE; la transferencia se realiza con las garantías adecuadas a las que se refiere el artículo 46 del RGPD, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo (SCC) y del marco Data Privacy Framework (DPF). Aplicamos garantías análogas en caso de utilizar otras herramientas informáticas que requieran tal transferencia.

6. Derechos de los interesados

En relación con el tratamiento de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos (artículo 15 del RGPD),
• derecho de rectificación de los datos (artículo 16 del RGPD),
• derecho de supresión, el «derecho al olvido» (artículo 17 del RGPD),
• derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD),
• derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD),
• derecho de oposición al tratamiento basado en un interés legítimo (artículo 21 del RGPD), incluida la oposición a la transmisión de datos a Meta con fines de marketing,
• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada,
• derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control polaca, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, www.uodo.gov.pl).

Para ejercer los derechos anteriores, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en la dirección: kontakt@deyee.eu.

7. Carácter voluntario de la comunicación de los datos

La comunicación de los datos personales es voluntaria, si bien resulta necesaria para gestionar su consulta y concertar una demostración del robot. La falta de comunicación de los datos nos impedirá responderle y atender su consulta.

8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

El Responsable no adopta decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a las que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD.

9. Cookies y registro de consentimientos

El sitio utiliza cookies y el almacenamiento local del navegador en tres categorías: necesarias (siempre activas), analítica y marketing. Recabamos el consentimiento para las categorías opcionales mediante un banner y el panel «Configuración de cookies» disponible en el pie de página del sitio: puede prestarlo, modificarlo o retirarlo en cualquier momento, y «Aceptar» y «Rechazar» tienen el mismo rango. Encontrará los detalles en nuestra Política de cookies.

Con el fin de demostrar que se prestó el consentimiento (responsabilidad proactiva, artículo 5, apartado 2, y artículo 7 del RGPD), llevamos un registro de consentimientos utilizando la plataforma Make. En el registro anotamos: un identificador aleatorio del consentimiento (consentId, que por sí solo no permite determinar su identidad), el alcance del consentimiento prestado, la versión de la política, la fecha y la hora de la decisión, el idioma y el tipo de navegador, así como un resumen de la dirección IP cifrado de manera irreversible (con función hash): no almacenamos la dirección IP en bruto. Las entradas del registro se conservan durante un plazo de hasta 5 años desde la retirada o la modificación del consentimiento, con el fin de demostrar el cumplimiento de la normativa.

10. Modificaciones de la Política de privacidad

El Responsable se reserva el derecho a introducir modificaciones en la presente Política de privacidad. Los usuarios serán informados de cualquier modificación sustancial a través del sitio web.