Cláusula informativa RGPD

En cumplimiento del deber de información derivado de los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), le informamos de que:

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ALGREN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Aleja Obrońców Tobruku 7, 10-092 Olsztyn, KRS: 0000835284, NIP: 7393938817, REGON: 385835597.

Contacto: correo electrónico: kontakt@deyee.eu, teléfono: +48 604 555 624.

2. Fines y bases jurídicas del tratamiento

Sus datos personales (nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, tipo de actividad, fuente de recomendación) se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

• Gestión del formulario de contacto y concertación de una demostración del robot – artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD – el tratamiento es necesario para la adopción de medidas a petición del interesado con carácter previo a la celebración de un contrato.
• Satisfacción de los intereses legítimos del Responsable – artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD – en particular en lo relativo a la respuesta a las consultas, la gestión de las consultas comerciales y la determinación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Optimización y medición de la eficacia de las campañas publicitarias – artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD – transmisión a Meta Platforms Ireland Ltd. de eventos sobre la calidad de los contactos obtenidos (Conversions API for CRM) en forma de hash; tras realizar la ponderación de intereses consideramos que este tratamiento no prevalece sobre los derechos y libertades de los interesados.
• Cumplimiento de las obligaciones legales que incumben al Responsable – artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD – en particular las obligaciones derivadas de la normativa fiscal y contable.

3. Destinatarios de los datos

Los datos pueden comunicarse a:

• entidades que tratan los datos por cuenta del Responsable (proveedores de servicios informáticos, de alojamiento y de correo electrónico),
• Functional Software, Inc. (Sentry) – proveedor de la herramienta de monitorización de errores y de rendimiento del Sitio (tratamiento en la región de la Unión Europea); alcance limitado a los datos técnicos, sin almacenar la dirección IP, sin el contenido de los formularios y sin grabaciones de sesiones; se registra la ubicación aproximada (país y ciudad),
• el proveedor de la plataforma de automatización Make (Make.com – tratamiento en la Unión Europea) – entre otros, en lo relativo a la transmisión técnica a Meta de los eventos de calidad de los contactos,
• Meta Platforms Ireland Ltd. – como responsable independiente en lo relativo a las herramientas Meta Business Tools (casación de los eventos y optimización y medición de la eficacia de las campañas Lead Ads); el alcance transmitido es el Meta Lead ID y la dirección de correo electrónico y el número de teléfono en forma de hash (SHA-256), así como el estado de la fase comercial, sin el contenido de la correspondencia,
• entidades que prestan servicios contables, jurídicos y de asesoramiento,
• autoridades públicas facultadas en virtud de disposiciones específicas.

4. Transferencia de datos a terceros países

Por regla general, los datos personales no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. En relación con el uso de las herramientas de Meta, los datos (en forma de hash) pueden transferirse a Meta Platforms, incluso fuera del EEE, sobre la base de las garantías adecuadas a las que se refiere el artículo 46 del RGPD (cláusulas contractuales tipo y el marco Data Privacy Framework). Aplicamos garantías análogas en el caso de otras herramientas informáticas que requieran tal transferencia.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el plazo:

• necesario para gestionar la consulta y la eventual ejecución del contrato,
• exigido por la ley (p. ej. 5 años a efectos fiscales),
• hasta la prescripción de las reclamaciones derivadas de la relación comercial,
• hasta el momento de la presentación de una oposición eficaz, en el caso del tratamiento basado en un interés legítimo.

6. Derechos que asisten a los interesados

De conformidad con el RGPD, le asiste el derecho a:

• acceder a sus datos personales (artículo 15 del RGPD),
• rectificar los datos inexactos o completar los datos incompletos (artículo 16 del RGPD),
• suprimir los datos, en los casos previstos en el artículo 17 del RGPD,
• limitar el tratamiento, en los casos previstos en el artículo 18 del RGPD,
• la portabilidad de los datos, en los casos previstos en el artículo 20 del RGPD,
• oponerse al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (artículo 21 del RGPD),
• retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada,
• presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, www.uodo.gov.pl).

7. Obligatoriedad de facilitar los datos

Facilitar los datos personales en el formulario de contacto es voluntario, pero necesario para concertar una demostración del robot y responder a su consulta. La consecuencia de no facilitar los datos es la imposibilidad de atender su solicitud.

8. Decisiones automatizadas

Sus datos personales no se utilizarán para la adopción de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del artículo 22 del RGPD.

9. Origen de los datos

Los datos personales se obtienen directamente de los interesados, mediante la cumplimentación del formulario de contacto del sitio web del Responsable.