Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026.

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali dell’Utente è ALGREN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, con sede legale a Olsztyn, ul. Aleja Obrońców Tobruku 7, 10-092 Olsztyn, iscritta nel registro degli imprenditori del Registro giudiziario nazionale (Krajowy Rejestr Sądowy) al numero KRS: 0000835284, NIP: 7393938817, REGON: 385835597 (di seguito: il “Titolare”).

È possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail kontakt@deyee.eu oppure al numero +48 604 555 624.

2. Ambito dei dati raccolti

Tramite i moduli di contatto disponibili sul sito web vengono raccolti i seguenti dati personali:

• nome e cognome,
• numero di telefono,
• indirizzo e-mail,
• tipo di attività svolta,
• fonte della segnalazione (come l’Utente è venuto a conoscenza del Titolare).

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali dell’Utente sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste e fissazione di una dimostrazione dei robot – sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR (esecuzione di misure su richiesta dell’interessato prima della conclusione di un contratto) e dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse del Titolare consistente nell’assistenza ai propri clienti).
• Risposta alle richieste – sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse del Titolare consistente nel fornire una risposta alla richiesta).
• Adempimento degli obblighi di legge – sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR (ad esempio obblighi fiscali e contabili).
• Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria – sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Ottimizzazione e misurazione dell’efficacia delle campagne pubblicitarie – sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse del Titolare consistente nel marketing dei propri prodotti e nell’impiego efficiente delle risorse pubblicitarie). A tale fine vengono trasmessi a Meta Platforms Ireland Ltd. eventi relativi alla qualità dei contatti acquisiti (la cosiddetta Conversions API for CRM). Effettuato il bilanciamento degli interessi, si è ritenuto che tale trattamento non prevalga sui diritti e sulle libertà dell’Utente, poiché riguarda esclusivamente i dati necessari all’abbinamento dell’evento e i dati di contatto vengono trasmessi in forma cifrata in modo irreversibile (sottoposta ad hashing). L’Utente ha il diritto di opporsi a tale trattamento (si veda il punto 6).
• Garanzia della sicurezza e dell’affidabilità del Sito – sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse del Titolare consistente nel rilevare errori, malfunzionamenti e abusi e nel mantenere il corretto funzionamento del sito). A tale fine viene utilizzato lo strumento di monitoraggio Sentry, che registra informazioni tecniche sugli errori e sui tempi di risposta. Il trattamento è limitato ai dati necessari alla diagnosi – senza il contenuto dei moduli e senza registrazione delle sessioni. L’indirizzo IP non viene conservato; serve esclusivamente a determinare una localizzazione approssimativa (paese e città).
• Tenuta di un registro dei consensi ai cookie – sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR, in combinato disposto con l’art. 5, par. 2, e l’art. 7 del GDPR (principio di responsabilizzazione – obbligo di dimostrare che il consenso è stato prestato e quale ne fosse il contenuto). A tale fine gli eventi di consenso (prestazione, modifica, revoca) vengono registrati in un registro separato.

4. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo:

• necessario al conseguimento della finalità per la quale sono stati raccolti – non oltre la revoca del consenso o la proposizione di un’opposizione efficace,
• risultante dalle disposizioni di legge (ad esempio le norme fiscali – 5 anni dalla fine dell’anno solare nel quale è scaduto il termine di pagamento dell’imposta),
• fino alla prescrizione di eventuali pretese – di regola 3 anni per le pretese connesse all’esercizio di un’attività economica.

5. Destinatari dei dati

I dati personali dell’Utente possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di servizi IT e di hosting,
• fornitori di servizi di posta elettronica e di strumenti di comunicazione,
• Functional Software, Inc. (Sentry) – fornitore dello strumento di monitoraggio degli errori e delle prestazioni del Sito. I dati tecnici trattati (tipo di errore, indirizzo della sottopagina, tipo di browser e di sistema operativo, tempo di risposta) sono conservati nella regione dell’Unione europea (Francoforte). Lo strumento non conserva l’indirizzo IP, il contenuto dei moduli né le registrazioni delle sessioni; registra soltanto una localizzazione approssimativa (paese e città) determinata sulla base dell’indirizzo IP della connessione,
• il fornitore della piattaforma di automazione Make (Make.com – trattamento nell’Unione europea) – per quanto riguarda la tenuta del registro dei consensi ai cookie, la gestione delle richieste inviate tramite il modulo di contatto e la trasmissione tecnica a Meta degli eventi relativi alla qualità dei contatti (Conversions API),
• Meta Platforms Ireland Ltd. (con sede in Irlanda) – in qualità di titolare autonomo del trattamento per quanto riguarda i Meta Business Tools – al fine di abbinare gli eventi all’account pubblicitario e di ottimizzare e misurare l’efficacia delle campagne Lead Ads,
• soggetti che prestano servizi contabili e legali,
• autorità pubbliche – nei casi previsti dalle disposizioni di legge.

Nell’ambito dell’ottimizzazione delle campagne pubblicitarie vengono trasmessi a Meta esclusivamente: l’identificativo del contatto attribuito da Meta (Meta Lead ID – riguardante le persone che hanno lasciato i propri dati in un modulo pubblicitario su Facebook o Instagram), il digest cifrato in modo irreversibile (SHA-256) dell’indirizzo e-mail e del numero di telefono, nonché lo stato della fase commerciale del contatto (ad esempio acquisizione del contatto, ingresso nel processo di vendita, conclusione del contratto). Non vengono trasmessi il contenuto delle note né altri dettagli della corrispondenza. Meta utilizza tali dati esclusivamente per abbinare l’evento all’account pubblicitario e per ottimizzare le campagne. Ciò riguarda sia le persone che hanno lasciato i propri dati tramite un modulo pubblicitario Meta (Facebook/Instagram) sia quelle che lo hanno fatto tramite il modulo di contatto presente sul Sito.

Fatta salva l’eccezione indicata di seguito, il Titolare non trasferisce dati personali verso paesi terzi (al di fuori dello Spazio economico europeo). In relazione all’utilizzo degli strumenti Meta, i dati (in forma sottoposta ad hashing) possono essere trasferiti a Meta Platforms, anche al di fuori del SEE; il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie adeguate di cui all’art. 46 del GDPR – sulla base delle clausole contrattuali tipo (SCC) e del quadro Data Privacy Framework (DPF). Garanzie analoghe vengono applicate in caso di utilizzo di altri strumenti informatici che richiedano un simile trasferimento.

6. Diritti degli interessati

In relazione al trattamento dei dati personali, all’Utente spettano i seguenti diritti:

• il diritto di accesso ai propri dati (art. 15 del GDPR),
• il diritto di rettifica dei dati (art. 16 del GDPR),
• il diritto alla cancellazione – il “diritto all’oblio” (art. 17 del GDPR),
• il diritto di limitazione del trattamento (art. 18 del GDPR),
• il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del GDPR),
• il diritto di opporsi al trattamento fondato su un legittimo interesse (art. 21 del GDPR), anche alla trasmissione dei dati a Meta per finalità di marketing,
• il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento – senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso,
• il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo – il Presidente dell’Autorità per la protezione dei dati personali (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, www.uodo.gov.pl).

Per esercitare i diritti sopra indicati si prega di scrivere all’indirizzo: kontakt@deyee.eu.

7. Facoltatività del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali è facoltativo, ma necessario per la gestione della richiesta e per fissare una dimostrazione del robot. Il mancato conferimento dei dati impedirà di rispondere all’Utente e di dare seguito alla sua richiesta.

8. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Il Titolare non effettua processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, ai sensi dell’art. 22, par. 1 e 4, del GDPR.

9. Cookie e registro dei consensi

Il sito utilizza cookie e l’archiviazione locale del browser in tre categorie: necessari (sempre attivi), analitici e di marketing. Il consenso per le categorie facoltative viene raccolto tramite un banner e il pannello “Impostazioni cookie” disponibile nel piè di pagina del sito – l’Utente può prestarlo, modificarlo o revocarlo in qualsiasi momento e “Accetta” e “Rifiuta” hanno pari valore. I dettagli sono riportati nella nostra Informativa sui cookie.

Al fine di dimostrare che il consenso è stato prestato (responsabilizzazione, art. 5, par. 2, e art. 7 del GDPR), viene tenuto un registro dei consensi mediante la piattaforma Make. Nel registro vengono annotati: un identificativo del consenso casuale (consentId – che di per sé non consente di stabilire l’identità dell’Utente), l’ambito del consenso prestato, la versione dell’informativa, la data e l’ora della decisione, la lingua e il tipo di browser, nonché un digest dell’indirizzo IP cifrato in modo irreversibile (sottoposto ad hashing) – non viene registrato l’indirizzo IP in chiaro. Le voci del registro sono conservate per un periodo fino a 5 anni dalla revoca o dalla modifica del consenso, al fine di dimostrare la conformità alle disposizioni applicabili.

10. Modifiche dell’Informativa sulla privacy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy. Gli utenti saranno informati di ogni modifica sostanziale tramite il sito web.