购买前咨询
签约之前，我们与您一起确认护理室的空间、供电条件和护理床。
Algren 服务涵盖哪些内容
从第一次沟通到门店运营的未来数年，全程守护您的机器人
交付与调试
我们将机器人送到门店，在护理室安装就位，并与您的团队一起完成首次护理。
团队培训
为期一天的机器人操作培训，结束后颁发证书。之后前台人员即可独立完成护理。
定期检修
我们检查机械臂、传感器和治疗头，时间按您门店的排班灵活安排。
维修与备件
故障通过远程或上门方式排除。备件从欧洲仓库发出。
软件更新
制造商一发布新的护理程序和系统修复，我们就为您安装。
如何报告故障
从报修到机器人恢复工作，只需四步
- 1
报修
致电、发送电子邮件或 WhatsApp 消息均可。请提供机器人序列号，并描述出现的情况。
- 2
远程诊断
48小时内，我们远程连接机器人并查找原因。大多数问题在这一步即可解决。
- 3
技术人员上门
如果维修需要上门，技术人员会携带所需备件到您的门店。
- 4
备用机器人
如果维修时间较长，我们会在此期间提供备用机器人，让您的门店不必取消客户预约。
质保
从投入使用的第一天起，保障机器人及所有零部件
详细的质保条款将随购买合同或租赁合同一并提供给您。
标配2年质保
质保涵盖机器人及其所有零部件。
最长可延长至5年
您可以将保障最长延长至五年。具体条件将随报价一并提供。
质保期后的服务
质保期结束后，我们继续为机器人提供维护服务，并供应备件和软件更新。
运营支持
我们不仅在技术上提供帮助，也帮您让机器人真正创造收益
盈利分析
购买之前，我们根据您的价目表和护理数量，与您一起测算投资回报。
程序选择
我们会建议哪些程序和治疗头最适合您的客户和门店的服务项目。
营销素材
我们提供图片、视频和文案，帮助您在门店和社交媒体上发布这项新服务。
新员工培训
团队有新成员加入时，我们协助培训其机器人操作。
服务常见问题
报告故障或咨询服务
请选择最方便的联系方式，Algren 团队会受理您的报修。
报修前请准备
- 机器人序列号
- 简要说明：出现了什么情况、从何时开始
- 如有可能，提供机器人屏幕的照片或视频